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今天是

一位患者家屬的來信

 

尊敬的廣東省第二工人醫院(編者注:現更名為廣東省工人醫院)領導:

您們好!我于201366日前往貴院給患有精神疾病的兒子張悅(我兒曾在貴院住院治療過)取藥,醫務人員態度認真,對人親切和藹,讓人感覺置身于家中一樣。特別值得一提的是藥房的一女同志(不知其姓名)發現藥名有出入,立即提出予以更正,并耐心解答我(病人家屬)提出的問題。當我將取好的各類藥物裝入袋中乘332號車回到家中,發現利培酮口崩藥少了10片(半盒)、鹽酸文拉法辛膠囊藥少了1盒(16粒)、銀杏酮脂滴丸少了1盒(120粒),我隨即打電話給精神科負責人鐘主任反映少了藥。鐘主任耐心地聽完我的講述,不管原由,當即承諾要在星期日上午(9號)親自將少的部分藥送過來給我(已收到)。我為你們醫院醫務人員高尚的醫德,強烈的工作責任心,一心一意只想到病人的需要,勇于承擔責任的做法,深受感動。但我又深感不安,緣由是:回憶了乘車整個過程以及下車回家途中情形,分析只有一個可能就是乘車時我不小心弄丟了,理應我本人負責,但卻讓貴院承擔責任,這不公平,我愿補交藥款。

貴院的院風、醫務人員的工作態度、職業道德,堪稱同行的楷模,值得稱贊,值得學習。

再次表示衷心感謝!

招素娥

201369

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